Condiciones generales

Condiciones generales

La société Nativing, SAS au capital de 12 500 euros, dont le siège social est situé 61 rue Pierre Audry, 69009 Lyon, immatriculée au RCS de Lyon sous le numéro 841 378 599, représentée par Cédric Ghennouchi, en sa qualité de Président (« Nativing »), propose aux internautes une plateforme destinée à permettre la mise en relation entre des apprenants et des coachs en langues, ces derniers pouvant notamment, en plus de l’accompagnement linguistique, fournir l’hébergement, les repas et diverses activités de loisir ou du quotidien (le « Service »).

1. Définitions

Chacun des termes mentionnés ci-après aura dans les présentes Conditions Générales, la signification suivante :
  • Apprenant : désigne l’Utilisateur de la Plateforme souhaitant bénéficier de l’Offre et s’inscrire en tant que tel sur ladite Plateforme.
  • Conditions Générales : désigne les présentes conditions générales de vente et d’utilisation.
  • Coach : désigne l’Utilisateur de la Plateforme souhaitant publier une Offre et s’inscrire en tant que tel sur ladite Plateforme.
  • Compte Utilisateur : désigne un compte créé par un Utilisateur lui permettant de bénéficier du Service.
  • Offre : désigne l’ensemble des éléments et données (notamment textuels et visuels) déposés par un Coach en vue de proposer un accompagnement linguistique, un hébergement, des repas, et diverses activités de loisir en contrepartie d’un prix forfaitaire qu’il définit.
  • Politique de Confidentialité : désigne la politique de confidentialité de Nativing accessible ici.
  • Partie(s) : désigne Nativing, l’Apprenant et/ou le Coach.
  • Plateforme : désigne l’ensemble composé du site Internet www.nativing.com et des logiciels et applications permettant d’accéder au Service proposé par Nativing.
  • Service : désigne le service de mise en relation entre des Apprenants et des Coachs.
  • Utilisateur : désigne les Apprenants et les Coachs ensemble.

2. Objet

2.1. Les présentes Conditions Générales régissent (i) les conditions d’accès et d’utilisation de la Plateforme pour bénéficier des Services fournis par Nativing à l’Utilisateur et (ii) les droits et obligations de Nativing et de l’Utilisateur tels que définis ci-après.

2.2. Ces Conditions Générales ainsi que la Politique de Confidentialité forment un tout indivisible et prévalent sur tout autre document, et constituent de ce fait l’intégralité des termes et conditions sur lesquels l’Utilisateur et Nativing se sont accordés. Elles remplacent tous documents, accords préalables et communications antérieures, y compris verbales ou de toute autre nature.

3. Duración

3.1. Estas condiciones generales se concluyen por un período indefinido. 3.2. Entran en vigor a partir de la fecha de su aceptación por parte del Usuario.

4. Aceptación y modificación.

4.1. Estas Condiciones Generales se comunican al Usuario al crear su Cuenta de Usuario, antes de la prestación del Servicio. Luego permanecerán disponibles en cualquier momento en la Plataforma, para consulta del Usuario. 4.2. Al marcar la casilla "Acepto las Condiciones Generales de Venta y Uso" y luego hacer clic en la casilla "Continuar", el Usuario reconoce haber leído y declara aceptar todas las Condiciones Generales. 4.3. Cualquier acceso y / o uso de la Plataforma supone la aceptación incondicional y el respeto de todos los términos de las Condiciones Generales. 4.4. El Usuario certifica que tiene la capacidad de aceptar las Condiciones Generales y se compromete a cumplirlas. Si acepta las Condiciones Generales en nombre de una persona jurídica, el Usuario certifica que tiene el derecho y la autoridad. 4.5. Si las Condiciones Generales fueran modificadas en parte o en su totalidad, según las necesidades y de acuerdo con la evolución del Servicio, Nativing informaría al Usuario mediante notificación y presentaría la nueva versión de las Condiciones Generales a su consentimiento.

5. Conexión

5.1. Al usar el Servicio y al aceptar estas Condiciones Generales, el Usuario reconoce que Nativing no es parte de ningún acuerdo celebrado entre los Usuarios. 5.2. Nativing no actúa en nombre y en nombre de ningún Usuario y de ninguna manera puede considerarse que sea el agente o el director.

6. Acceso a la plataforma

6.1. La Plataforma está disponible en el sitio web www.nativing.com, o en cualquier otra dirección que pueda ser sustituida por ella. 6.2. El Usuario reconoce tener las habilidades y los medios necesarios para acceder y utilizar la Plataforma. 6.3. El Usuario declara estar informado de que debe, para acceder a la Plataforma y al Servicio, tener acceso a Internet o una suscripción que le permita acceder a él, previamente suscrito con el proveedor de su elección, cuyo costo es pagadero por él. 6.4. El Usuario reconoce en particular: - que la calidad y la fiabilidad de las transmisiones dependen de las infraestructuras de red en las que circulan las transmisiones, y son aleatorias, lo que puede conducir a averías o saturaciones de las redes, colocando al Usuario en el incapacidad para acceder a la Plataforma; - que depende de él garantizar la seguridad de su equipo terminal y de sus propios datos, software o cualquier otro equipo a su disposición, en particular contra cualquier contaminación por virus o intento de intrusión de la que pueda ser víctima; - que todo el equipo conectado a la Plataforma es y permanece bajo su exclusiva responsabilidad, en particular en caso de daños resultantes directa o indirectamente de su conexión a la Plataforma.

7. Uso del servicio

7.1. Registro y creación de una cuenta de usuario 7.1.1. El uso del Servicio por parte del alumno o el entrenador ofrecido por Nativing requiere que el usuario, ya sea el alumno o el entrenador, cree una cuenta de usuario. 7.1.2. Para hacer esto, el alumno debe completar el formulario requerido en la página correspondiente, proporcionar la información necesaria para este propósito y elegir un nombre de usuario y contraseña. 7.1.3. El entrenador debe completar un formulario en línea y validarlo. Nativing lo contactará para validar su registro. Por lo tanto, su anuncio puede ser visible en el sitio web. 7.1.4. La información solicitada varía según el estado del usuario (aprendiz o entrenador). Los datos solicitados se recopilan con el fin de configurar una Cuenta de usuario y ejecutar el Servicio. 7.1.5. La información ingresada debe ser completa, precisa y actualizada, lo que garantiza el Usuario. En caso de modificación de cualquiera de la información ingresada, el Usuario se compromete a actualizar su información para mantener su precisión. 7.1.6. El usuario sigue siendo el único responsable del uso que pueda hacerse de su cuenta de usuario y, por lo tanto, se compromete a mantener su nombre de usuario y contraseña estrictamente confidenciales. 7.1.7. La dirección de correo electrónico indicada debe permanecer válida mientras exista la Cuenta de usuario para que el Usuario pueda beneficiarse del Servicio. 7.2. Una vez que se ha creado la cuenta de usuario: - Los alumnos con una cuenta de usuario pueden contactar a los entrenadores y suscribirse a una oferta; - Nativing publicará sus Ofertas para entrenadores con una Cuenta de usuario, y podrán responder a los Estudiantes que se hayan contactado con ellos por correo electrónico.

8. Souscription aux Offres

8.1. El Entrenador debe, en su Oferta, completar el formulario provisto para este propósito, en particular con respecto al alojamiento que ofrece, el número de comidas diarias incluidas, su disponibilidad y las diversas actividades de ocio que ofrece, así como '' un precio fijo diario a cambio de estos servicios. 8.2. El alumno puede ponerse en contacto con el entrenador por correo electrónico para conocer la oferta. 8.3. Cuando el estudiante y el entrenador llegan a un acuerdo, el entrenador lanza una solicitud de pago del precio de la oferta que el estudiante debe aceptar para validar la transacción. Las Partes acuerdan que el monto de la Oferta será secuestrado por el proveedor de pagos Nativing hasta que los servicios provistos en la Oferta se completen por completo y, por lo tanto, ese pago solo será efectivo en ese momento.

9. Politique d’annulation et de remboursement

9.1. El alumno es consciente de que Nativing no está obligado a garantizarle un derecho de desistimiento, como se menciona en el Código del consumidor con respecto a los servicios sujetos a la oferta, ya que se suscribe a la oferta con el entrenador unicamente. 9.2. Además, de conformidad con las disposiciones del artículo L.221-28 del Código del Consumidor, el Usuario renuncia expresamente a su derecho de desistimiento con respecto al Servicio. 9.3. Por defecto, el servicio es cancelable y reembolsable: en su totalidad (con la excepción de las tarifas del servicio Nativing) hasta 14 días antes del inicio de los servicios ofrecidos por el entrenador (establecido a las 12:01 a.m.) al 50% (a las (excepto las tarifas de servicio de Nativing) hasta 48 horas antes del inicio de los servicios ofrecidos por el entrenador (establecido a las 12:01 am) No es posible realizar ningún reembolso a partir de entonces. 9.4. El Entrenador se compromete a practicar de manera efectiva la política de cancelación de la Oferta que habrá indicado en la Oferta. 9.5. El Entrenador también se compromete a reembolsar al Alumno: en su totalidad en caso de cancelación por parte del Entrenador de los servicios contenidos en la Oferta antes del inicio de dichos servicios; en proporción a los días no prestados por los servicios prestados en la Oferta en caso de cancelación por iniciativa: del Alumno durante el período de ejecución de los servicios prestados en la Oferta debido a (i) a incompatibilidad evidente entre los servicios realmente prestados y la Oferta aceptada por el Alumno o (ii) un peligro para el Alumno debido al Entrenador; del Entrenador durante el período de prestación de los servicios previstos en la Oferta por un motivo que no sea su peligro. 9.6. Cualquier solicitud de cancelación y reembolso debe ser enviada por el alumno al entrenador por correo electrónico con, en copia de este correo electrónico, Nativing a través de la dirección hello@nativing.com.

10. Comisiones para los nativos

10.1. A partir del pago del monto de los servicios contenidos en la Oferta por parte del Alumno al Entrenador a través de la Plataforma (el "Precio"), Nativing recibirá una comisión, basada directamente en el Precio pagado al Entrenador (la "Comisión"). 10.2. La Comisión consiste en la combinación de los siguientes dos elementos pagos: Por el alumno, dependiendo de la duración de los servicios contenidos en la Oferta: menos de 1 semana: 15% del Precio, además del Precio; más de 1 semana: 13% del precio, además del precio; más de 1 mes: 10% del precio además del precio; por el entrenador, del 9% del precio, además del precio.
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